Si el mapa de tu recap tiene una línea recta cruzando el mapa — una cuerda entre dos puntos en vez del camino que rodaste — eso es un hueco en la grabación. Pack supo dónde arrancaste y dónde volviste, y nada en el medio.
Casi siempre es el permiso de segundo plano
Tu teléfono paró a Pack mientras estaba en el bolsillo. En Android es el administrador de batería del fabricante; en iPhone es la app durmiéndose. Se arregla una vez y deja de pasar:
- Android → haz los tres pasos de Android: tu puck se congela en el mapa del pack.
- iPhone → pon Ubicación en Siempre y Precisa.
Cómo saberlo antes de la próxima rodada
Arranca una rodada y mira Ajustes hasta abajo. Con rodada en vivo debe decir GPS: always ✓ · task ON · background, y en Android la notificación Pack — Live Ride tiene que estar en la barra. Si esas dos se cumplen, la grabación está viva.
La rodada desapareció entera
Busca al final de Ajustes una card roja de DATOS SIN GUARDAR. Significa que la app intentó guardar algo y el servidor lo rechazó. Tócala, dale COPIAR y mándalo a support@motopack.app — esa copia tiene exactamente qué falló y es el único registro que queda.
La distancia se mide con tu propio GPS en tu propio teléfono, no con la del pack. Si la rodaste, tu teléfono la grabó — siempre que el teléfono haya dejado correr a Pack.